Verzendbeleid
Orderverwerking: We hebben 1 tot 3 werkdagen nodig om uw bestelling te verwerken. Bij aanzienlijke vertraging in de verzending ontvangt u hierover een e-mail. Dank u voor uw begrip.
Levering: De levertijd van uw bestelling is 5 tot 7 werkdagen. U kunt de voortgang eenvoudig volgen op onze website met Track&Trace.
Verzendkosten en levertijden: Voor producten op voorraad is de totale levertijd 6 tot 10 werkdagen. Hieronder vindt u geschatte levertijden en verzendkosten per land:
|
Land |
Chauffeur voor pakketlevering |
Verzendkosten |
|---|---|---|
|
Nederland |
Post-NL |
Gratis |
| België | DHL | Gratis |
Geschatte levertijden per status en de huidige status van het product worden weergegeven op elke productpagina:
|
Status |
Betekenis |
Levertijd |
|
Op voorraad |
Het artikel is direct beschikbaar in ons hoofddepot en kan onmiddellijk worden verzonden. |
ca. 6-10 werkdagen |
|
Beperkte voorraad |
Levering is vertraagd, mogelijk door een hogere vraag. |
ca. 10-20 werkdagen |
|
Niet leverbaar |
Het artikel is niet op voorraad, geen informatie over de levertijd beschikbaar. |
Niet leverbaar |
Orderbevestiging en tracking: Na verzending ontvangt u een bevestigingse-mail met het trackingnummer van uw pakket. Binnen 24 uur wordt het Track & Trace-systeem geactiveerd, zodat u de zending kunt volgen via de "Volg uw bestelling"-pagina.
Retour- en terugbetalingsbeleid: Raadpleeg ons retour- en terugbetalingsbeleid voor meer informatie over retourmogelijkheden en stappen.
Beschadigd of defect product: Als het product tijdens transport beschadigd is, bieden wij kosteloos vervanging of terugbetaling aan. Neem contact met ons op via support@lisalily.com.
Mijn pakket is zoek, wat nu? Als uw pakket tijdens transport verloren is gegaan, kunt u kiezen tussen gratis vervanging of terugbetaling. Neem contact met ons op via support@lisalily.com.
Betaling van uw bestelling: U kunt kiezen uit verschillende betaalmethoden, zoals Visa, Mastercard, American Express, Ideal en Maestro. Alle betaalmethoden op Lisalily.com zijn SSL-gecodeerd voor een veilige betaalomgeving. Voor meer informatie, zie de pagina: Betaalmethoden.
Heb je meer informatie nodig over onze services? Aarzel niet om met ons in contact te treden via het e-mailadres support@lisalily.com. Je kunt ook onze website bezoeken op https://www.lisalily.com/.
Vragen? Neem gerust contact met ons op:
Winkelinformatie
Locatie:
50 Stanley Street, Central, Hong Kong Island, 999077, Hong Kong
E-mail: support@lisalily.com
Telefoon: +31 6 22238797
Bedrijfsnaam: Deutscher Fashion LTD
Bedrijfsnummer: 3271989
Openingstijden:
Maantag t/m vrijdag: 12:00 - 18:00
Zaterdag en zondag: 13:00 - 17:00
Geschatte reactietijd (30 minuten - 24 uur)
Heb je nog vragen over onze verzending en levering? Raadpleeg dan onze FAQ-pagina of neem contact met ons op via support@lisalily.com voor verdere hulp.